Archivo de la etiqueta: experiencia de uso

Mi opinión no te importa

Por explicarlo de manera sencilla, en este mundo hay dos tipos de organizaciones: las que se preocupan por conocer la opinión de sus clientes y las que no saben ni qué queremos decir cuando hablamos de “clientes”. A esta conclusión … Seguir leyendo

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3 ideas sobre las percepciones

Desde hace unas semanas lleva esperando sobre mi mesa un post sobre Kotler porque recuperaba una idea sobre la que ahora he encontrado el momento de hacer tres reflexiones: “el marketing no es una batalla de productos, sino de percepciones”. … Seguir leyendo

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