Archivo de la etiqueta: valor

El cliente, ¿han oído hablar de él?

No he realizado una prospección, lo reconozco, pero puedo imaginarme sin riesgo a equivocarme mucho que hay decenas de blogs, websites, consultores, etc. que antes de este post han escrito sobre la importancia de conocer al cliente como paso previo … Seguir leyendo

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Poner en valor los productos y servicios

Dice uno de los gurús españoles de Internet que los blogs suelen dedicarse a recoger quejas de quienes los administramos, que están plagados de malas experiencias de usuario, de casos y casos de insatisfacción del cliente… No le falta razón. … Seguir leyendo

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Sobre las tipologías de clientes

Hace ya casi dos años, pero todavía recuerdo con nitidez una sesión de trabajo en la que personal cuya labor consiste en estar de cara al público reflexionaba con sus compañeros sobre los diferentes tipos de clientes a los que daban … Seguir leyendo

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El pan como metáfora

Hoy he leído un artículo publicado por un periódico español de ámbito nacional sobre el pan de alta calidad o delicatessen y me ha hecho pensar en las sesiones de trabajo en las que participo con mis clientes. El primer … Seguir leyendo

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