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Archivo de la etiqueta: ADN
La orientación al cliente se transforma
Un nuevo estudio cultural me llevó hace unos días a Barcelona, donde tuve la suerte de entrevistar a representantes de organizaciones e instituciones referentes en uno de los sectores que más aporta al PIB español, cerca de un 4% según … Seguir leyendo
Publicado en análisis social, capitalismo, organizaciones
Etiquetado ADN, orientación al cliente
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Mercedes: reinventarse o morir
Elegante, señorial, exquisito, premium, clase, calidad, alta gama, lujoso… Todos ellos son atributos que habremos escuchado mil veces asociados a una marca tan relevante como Mercedes; uno de los referentes del mercado mundial, sin lugar a dudas. Pero también se … Seguir leyendo
Publicado en marketing
Etiquetado ADN, automoción, imagen de marca, posicionamiento, premium
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Diferenciarse o parecerse
No tengo muy claro lo qué deben pensar los responsables de las organizaciones que contratan nuestros servicios profesionales (de consultores, de analistas, de investigadores…) cuando les recomendamos estrategias aparentemente opuestas. ¿Cuántas veces habrán oído a los gurús decir que lo … Seguir leyendo
Publicado en capitalismo, marketing, organizaciones
Etiquetado ADN, benchmarking, diferenciación
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